LCRR Yêu cầu Truyền thông và Giáo dục Công cộng
Giao tiếp về các đường dây dịch vụ khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng có thể xảy ra thông qua nhiều con đường. Các phương pháp truyền thông như trang web, tờ thông tin, móc treo cửa và các công cụ khác có thể có hiệu quả trong việc truyền đạt các yêu cầu thông báo công khai LCRR. Các tài liệu truyền thông cụ thể có thể thay đổi dựa trên nhu cầu cụ thể của hệ thống nước và các yêu cầu tuân thủ. Nói chung, hầu hết mọi người có thể đặc biệt quan tâm đến việc hiểu rủi ro, kết quả thử nghiệm và giảm tiếp xúc với chì từ dây chuyền dịch vụ chì và vật liệu ống nước gia đình.
Chủ sở hữu tài sản cần thông tin về các đường dây dịch vụ chì hiện có và sẽ cần giải thích về trách nhiệm sửa chữa, loại vật liệu của dây chuyền dịch vụ chì (chẳng hạn như chì, tình trạng không xác định hoặc mạ kẽm cần thay thế) và các nguồn lực để hỗ trợ thay thế. Mỗi cộng đồng và hệ thống nước công cộng sẽ khác nhau, vì vậy các vật liệu cần được tùy chỉnh cho khách hàng bằng cách xem xét cách cung cấp thông tin.
LCRR chỉ định các thành phần giao tiếp cần thiết và ngôn ngữ ảnh hưởng sức khỏe phải được sử dụng. Thông tin cụ thể đó có thể được tìm thấy nhấn vào đây. Tổng quan về các yêu cầu đó có thể được tìm thấy trong bảng sau.
| Ảnh hưởng sức khỏe của chì | Tiếp xúc với chì trong nước uống có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe ở tất cả các nhóm tuổi. Trẻ sơ sinh và trẻ em có thể bị giảm IQ và khoảng chú ý. Tiếp xúc với chì có thể dẫn đến các vấn đề học tập và hành vi mới hoặc làm trầm trọng thêm các vấn đề về học tập và hành vi hiện có. Con cái của những phụ nữ tiếp xúc với chì trước hoặc trong khi mang thai có thể tăng nguy cơ mắc các ảnh hưởng xấu đến sức khỏe này. Người lớn có thể tăng nguy cơ mắc bệnh tim, huyết áp cao, các vấn đề về thận hoặc hệ thần kinh. |
| Nguồn chì | (A) Giải thích chì là gì. (B) Giải thích các nguồn chì có thể có trong nước uống và cách chì xâm nhập vào nước uống. Bao gồm thông tin về vật liệu ống nước gia đình / tòa nhà và đường dây dịch vụ có thể chứa chì. (C) Thảo luận về các nguồn phơi nhiễm chì quan trọng khác ngoài nước uống (ví dụ: sơn). |
| Các bước người tiêu dùng có thể thực hiện để giảm tiếp xúc với chì trong nước uống | (A) Khuyến khích nước chảy để xả chì. (B) Giải thích những lo ngại về việc sử dụng nước nóng từ vòi và đặc biệt thận trọng chống lại việc sử dụng nước nóng để chuẩn bị sữa bột cho trẻ em. (C) Giải thích rằng nước sôi không làm giảm nồng độ chì. (D) Thảo luận về các lựa chọn khác mà người tiêu dùng có thể thực hiện để giảm phơi nhiễm chì trong nước uống, chẳng hạn như các nguồn thay thế hoặc xử lý nước. (E) Đề nghị cha mẹ xét nghiệm chì trong máu của con mình. |
| Giải thích về mức độ chì tăng cao | Giải thích lý do tại sao có nồng độ chì tăng cao trong nước uống của hệ thống (nếu biết) và hệ thống nước đang làm gì để giảm mức độ chì trong nhà / tòa nhà trong khu vực này. |
| Thông tin về đường dây dịch vụ khách hàng tiềm năng | Đối với các hệ thống có đường dây dịch vụ khách hàng tiềm năng, hãy thảo luận về các cơ hội thay thế đường dây dịch vụ khách hàng tiềm năng và giải thích cách truy cập vào khoảng không quảng cáo của dòng dịch vụ để người tiêu dùng có thể tìm hiểu xem họ có đường dây dịch vụ khách hàng tiềm năng hay không. Bao gồm thông tin về các chương trình cung cấp các giải pháp tài chính để hỗ trợ chủ sở hữu tài sản thay thế một phần của đường dây dịch vụ chính và tuyên bố rằng hệ thống nước được yêu cầu thay thế một phần của đường dây dịch vụ chính khi chủ sở hữu tài sản thông báo cho họ rằng họ đang thay thế một phần của đường dây dịch vụ chính. |
Tài liệu truyền thông LCRR đã dịch
Hệ thống nước công cộng với một phần lớn khách hàng không nói tiếng Anh có thể cần phải cung cấp thông báo của họ bằng nhiều ngôn ngữ.
Mẫu LCRR cho thông báo hệ thống nước công cộng
Giao tiếp sau khi vượt quá mức hành động
Hệ thống nước công cộng cộng đồng có thể tham khảo trang Giáo dục Công cộng Chì và Đồng để giáo dục công cộng về chì và / hoặc đồng sau khi vượt quá mức độ hành động. Điều này bao gồm các mẫu cho các loại giao tiếp khác nhau có thể được sửa đổi để hỗ trợ các nhu cầu giao tiếp khác.
Quay trở lại Bản sửa đổi Quy tắc Chì và Đồng